Totem de Autoatendimento
O cliente escolhe, personaliza, paga e recebe a senha sozinho. O pedido vai direto para a cozinha e a nota sai automaticamente. Menos fila, menos erro e menos dependência de contratação.
Um atendente que nunca falta, não forma fila e sempre oferece a sobremesa
Pedido, pagamento, NFC-e e envio para a cozinha em um único fluxo, sem ninguém no caixa.
O cliente escolhe se vai comer no local ou levar, monta o pedido com fotos, combos, pizzas com mais de um sabor e adicionais, e o totem sugere complementos a cada item. Depois paga com cartão (TEF ou SmartPOS) ou PIX, informa o CPF para a nota e recebe a senha impressa.
O pedido segue na hora para as impressoras de produção e para o monitor de cozinha (KDS). Se o pagamento falhar, o estorno é automático. O cardápio é o mesmo do seu PDV, atualizado em tempo real, e o equipamento roda em modo quiosque bloqueado, sem acesso a outros aplicativos.
Ver na prática
Por que usar Totem de Autoatendimento da Cloudfy
Atende sem atendente
O pedido é feito pelo cliente, do início ao fim, enquanto a equipe cuida da produção.
Sugestão de complementos
Upsell e cross-selling automáticos: o totem oferece combos e tamanhos maiores (venda adicional) e sugere bebidas, acompanhamentos e sobremesas (venda cruzada) a cada item.
Paga no próprio totem
Cartão via TEF ou SmartPOS e PIX com QR Code na tela, com estorno automático se algo falhar.
NFC-e e senha
Nota fiscal emitida e senha impressa automaticamente ao final do pedido.
Direto para a cozinha
Pedidos enviados na hora para as impressoras de produção e para o KDS.
Fidelidade por CPF
O cliente se identifica pelo CPF e usa descontos e pontos do programa de fidelidade.
Português, inglês e espanhol
O cliente troca o idioma tocando na bandeira. Ótimo para regiões turísticas.
Modo quiosque
Equipamento travado no app Cloudfy, com tema, fontes e layout vertical, horizontal ou SmartPOS.
Contratar está difícil e caro. Automatize o que dá.
Com o fim da escala 6x1, cada hora de trabalho vai ficar mais cara. Autoatendimento e gestão automatizada fazem sua operação atender mais com a mesma equipe.
dos empresários de bares e restaurantes acham difícil ou muito difícil contratar
Fonte: Abrasel, mar/2025de rotatividade em 12 meses: na prática, a equipe inteira é trocada a cada ~16 meses
Fonte: Abrasel/Caged, nov/2025começa a valer o fim da escala 6x1: jornada cai para 42h e depois para 40h semanais
Fonte: EC 141/2026de aumento no custo com pessoal para quem abre seis dias por semana
Fonte: estimativa Abrasel, 2026PDV e autoatendimento do mesmo sistema. Um suporte só.
Totem, self-checkout, tablet e QR Code da Cloudfy nascem dentro do PDV. Não existe uma integração entre duas empresas para quebrar, nem dois suportes discutindo de quem é o problema.
Duas empresas, uma integração no meio
- Pedido que não chega ao caixa ou à cozinha quando a integração falha
- Cardápio e preços cadastrados em dois lugares
- Dois contratos e dois suportes
- Cada suporte aponta para o outro na hora do problema
Tudo nativo, de ponta a ponta
- Pedido, pagamento, nota e cozinha no mesmo sistema
- Um cadastro de produtos e preços para todos os canais
- Um contrato e um suporte que resolve tudo
- Robusto: funciona com o caixa offline e sincroniza depois
Também integramos com plataformas parceiras de cardápio e autoatendimento para quem já usa uma delas. Veja todas em Integrações.
Encontre a solução sob medida para você
Totem de Autoatendimento é integrado ao sistema de gestão Cloudfy: vendas, estoque e financeiro sempre conectados.
- Demonstração gratuita e sem compromisso
- Proposta com os módulos certos para sua operação
- Implantação e migração acompanhadas
- Suporte de segunda a sexta + plantão no fim de semana
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Soluções que funcionam ainda melhor juntas
Pedido e Pagamento por QR Code
O cliente pede e paga pelo próprio celular.
Saiba maisTablet na Mesa
Pedido, chamada do garçom e conta direto da mesa.
Saiba maisSelf-checkout
O cliente passa os produtos ou lê a comanda e paga sozinho.
Saiba maisAutopesagem (Balança)
O cliente pesa o prato sozinho no self-service.
Saiba mais